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   网店服务介绍   用心经营你的网店   经营网店的几点具体建议   典型案例:慕思寝具
经营网店的几点具体建议

 
  1. 关于网店的设计及制作
    a、资料的准备尽可能全面,对销售有帮助的资料都放上去,没有帮助或有反面作用的千万不要放。
    b、网店的风格尽可能跟你的品牌形象相符合,现在是品牌消费时代,无论客户在哪里看到你的产品,都应让客户感受到你的品牌与众不同。
    c、关注细节,仔细检查网店的每一个地方,不满意的马上改掉,就像在你的门店,放在门口的一个垃圾袋都会让客户觉得不舒服。
    d、花时间跟我们的客服人员沟通,自已的产品你自己最清楚,不要吝惜一点时间而浪费更多。

  2. 网店的管理及维护
    a、首先应该有专人负责,不一定要专职,但要指定人去跟踪及维护。
    b、客户的问题要及时回复,时间太久只会是坏事不会是好事。
    c、碰到问题时,及时反馈给我们的客服人员。

  3. 与线下门店的相互配合
    a、如果有条件,在网店内公开你的产品价格,这样,不论何时何地客户都可以详尽地了解你的产品。
    b、做门店促销活动时,不要忘了在网上也发一份。
    c、当客户来到你的门店要离去时,除了告诉他“欢迎下次再来”之外,还应该告诉他可以去网店里看看,不要忘了有些客户越来越不相信导购员的如簧巧舌,而宁愿相信网上冷冰冰的文字。
    d、在你的网店里不要忘了留下你的第一联系方式,门店的地址(最好告诉客户如何坐车),更不要让客户找不到你而放弃。

  4. 当你对我们的服务或客服人员不满意时,请拨打027-63985088投诉
 
服务热线:027-87377800
  电子邮件:Service@whzsjc.com